Effektiv AI-baserad supportlösning för Slack
Unthread är ett AI-drivet verktyg för kundsupport som integreras sömlöst med Slack. Det omvandlar supportförfrågningar till prioriterade biljetter med tilldelningar och servicenivåavtal (SLA). Med funktioner för att tilldela ägarskap av inkommande meddelanden och stänga ärenden, möjliggör Unthread snabbare svarstider och lösningar. AI-teknologin kategoriserar meddelanden som buggar, funktionsförfrågningar och hälsningar, vilket effektiviserar arbetsflödet för supportteam.
Användare kan också lägga till egna taggar för planering och prioritering av projekt. Dessutom föreslår AI:n svar baserat på vanliga kundförfrågningar. Unthread erbjuder integration med populära verktyg som Salesforce och Hubspot och ger olika prissättningsalternativ, inklusive en gratisversion och en 14-dagars gratis provperiod. Genom att automatisera supportprocesser i Slack, förbättrar Unthread effektiviteten och kundnöjdheten.
