Effektiv AI-drivna kundsupport i Slack
Unthread är ett AI-drivet supportverktyg som integreras direkt i Slack, vilket gör det enkelt för företag att hantera kundförfrågningar. Verktyget omvandlar inkommande meddelanden till prioriterade ärenden med tydlig ägarskap och SLA, vilket underlättar för supportteam att nå "inbox zero". Genom att automatiskt kategorisera meddelanden, inklusive buggar och funktionsförfrågningar, kan teamet fokusera på de viktigaste ärendena och hantera dem effektivt.
Unthread erbjuder även förslag på svar baserat på vanliga kundfrågor, vilket snabbar upp svarstiderna. Med funktioner för samarbete, triagering och prestandaövervakning, är verktyget utformat för att öka transparensen och förbättra kundrelationer. Det finns olika prissättningsalternativ, inklusive en gratisversion och en 14-dagars gratis provperiod, vilket gör det tillgängligt för företag av alla storlekar.
